健康食品や化粧品、食品を取り扱う通販会社様の広告を制作しています。これらはダイレクトレスポンス広告と呼ばれ、何件の注文があったか、実施した反響が数字で分かるんです。新客獲得として、通販カタログなどに同封されるチラシを中心に、他にも新聞広告や折込広告を作っています。また、クライアント様の商品を購入されたお客様に送るフォローDMや冊子といった顧客育成ツールの制作など、通販にかかわる販促物を幅広く手がけています。

私たちは、個人の好き嫌いや感性だけに頼った広告は一切制作していません。通販広告は実施結果が数字で分かるシビアな世界。パッと広告を見ただけで、商品を購入したいと消費者に思ってもらう必要があります。そのためには、その商品の特性は何か？市場はどう動いているか？ターゲットとなる消費者のライフスタイルはどうか？などの調査を重ねます。「誰に向けて何を伝えるか」訴求ポイントを明確にした上で制作に取りかかるので、「研究部」と名付けられているんですよ。

反響が出る広告は、カタログ研究部だけで作り上げることはできません。ペンでは、「仕掛け（企画営業部）×媒体（媒体研究部）×表現（カタログ研究部）」のマッチングが結果を出すために必要だと考えています。つまり、クリエイティブの要素だけでなく、商品の売り方、実施する媒体選定も広告の反響を左右する重要な要因なのです。クライアント様の売上に貢献したいという思いを持ち、部署を超えた協力体制で、売れる広告作りに取り組んでいます。

通販広告を見た消費者が、一瞬で商品のメリットを理解できるようにデザインするのが、ペンのデザイナーの仕事。でも、いきなりデザイン作業には取りかかりません。通販広告の制作には、市場動向の調査や商品特性の理解が重要で、まずは「誰に何を」伝える広告かを明確にします。その上で、効果的に商品の良さを伝えるには？スムーズに注文へ導くには？などを考えながら、デザイン作業に入るのです。感性だけに頼らず、理論的に組み立てていくんですよ。

デザインした広告の反響が、注文数というリアルな数字で伝わるから、とてもやりがいを感じますね。商品の特性や市場の調査から、どんな広告にするかを考えるコンセプト作りなど、ゼロから制作に携われるから、反響がよかったときの達成感は格別ですよ。その分、毎回の制作には責任や苦労が伴いますが、自分で考え、確証を持ってデザインした広告で「消費者の心を動かせた！」という実感を得られるなんて、すごく魅力的で面白いと思いませんか？